よくある質問
1お問合せ・ご相談・お申込み・買取査定について
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Q
申込み方法は？
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お電話でお申込みいただくか、無料お問い合せフォーム、またはLINE公式アカウントからお申込みください。申込みフォームをご利用の場合、お返事に少し時間がかかる場合もございますので、お急ぎの場合はお気軽にお電話にてご相談くださいませ。
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Q
申込み・相談でも費用は発生しますか？
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お見積り・買取査定・ご相談では費用は一切かかりませんのでご安心ください。現場にスタッフがお伺いし査定結果をお伝えして、その内容にご納得頂ければ作業を開始いたします。料金のお支払いは作業完了後となります。
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Q
当日のお申込み・買取査定依頼は可能でしょうか？
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当日をご希望の場合は予約状況を確認いたしますので、まずは弊社までお気軽にご相談ください。
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Q
受付時間は何時までですか？
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メールフォーム、LINE鑑定での受付は24時間です。
お電話の場合はAM9:00～PM9:00まで受け付けております。
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Q
営業エリアはどこですか？
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滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・三重県・愛知県・岐阜県・福井県・鳥取県・島根県・岡山県です。
エリア外でも、品物の種類や内容によっては出張可能な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。できるだけお客様のご意向に添えることができるよう最大限努力いたします。
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Q
持ち込み査定は出来ますか？
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もちろん可能です。しかし前もってご連絡が必要となりますので、詳しくはお電話にてご相談ください。 弊社は出張買取を専門としていますので実店舗はありません。弊社の荷物保管場所、又はお客様ご指定の待ち合わせ場所にてお引き取りさせて頂きます。
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Q
自宅まで買取査定に来てもらった場合でも、キャンセルは可能でしょうか？
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はい、もちろん可能です。万が一、買取査定額に納得いただけなかった場合は遠慮なくキャンセルください。 費用は一切頂きません。また、契約を強引に迫ったり、勧誘するといったことは一切御座いませんので安心ください。
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Q
買取した商品代金の受け取りについて教えてください。
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代金のお受け取りは現金になります。
（お振込みご希望の場合は別途スタッフまでお申し付けください）
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Q
なぜ身分証（本人確認書類）が必要なのですか？
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古物営業法の法律により定められております。
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Q
買取に関して年齢制限はありますか？
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20歳未満の方のみでのお申込みはお断りさせて頂いております。保護者同伴、又は保護者同意書がある場合のみ買取させて頂きます。
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Q
他社と料金面で検討しています。ご相談させていただくことは可能でしょ うか？
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他社より査定額が1円でも安ければ、スタッフまでお気軽にお申し付けください。
2買取サービスについて
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Q
買取不可能な商品はありますか？
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- ベッド・パルプ製の家具
- 工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など
- 他人の権利を侵害する物品
- 盗品・ニセモノ・コピー商品
- 危険物
- 廃油・塗料などの工業製品
- 動物
- 薬品、医療器具
- 銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品
- 特別管理物（医療品・アスベスト等）
- 生モノ、中身の入った缶詰、パック詰め食品等
※ 動物の死骸、生ゴミ等一般ゴミの収集は行っておりません。
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Q
当日、事前にお伝えした商品点数よりも増えてしまったのですが…
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お見積り・買取査定・ご相談では費用は一切かかりませんのでご安心ください。現場にスタッフがお伺いし査定結果をお伝えして、その内容にご納得頂ければ作業を開始いたします。料金のお支払いは作業完了後となります。
3秘密厳守について
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Q
ご近所に知られずに買取していただきたいのですが？
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弊社の車には、店名などが入っていない普通車でお伺いしますので、ご近所の目を気にしなくても大丈夫です。また、営業時間外（夜間）の引き取りにも柔軟に対応させていただきます。
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Q
家族や親族に知られずに買取していただきたいのですが？
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事前にお知らせください。お客様のご意向にそって対応させていただきます。
4買取･回収について
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Q
家具類などの大きいものや重いものでも大丈夫でしょうか？
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個人様で対応しにくい大型家具や重たいものこそ、私たちにお任せください。安全かつスピーディーに対応いたします。ただしベッド・パルプ製の家具などの買取はできません。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
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Q
集荷のトラックを停める場所がないのですが大丈夫でしょうか？
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問題ありません。こちらで駐車できる場所を探し対応させていただきます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
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Q
法人でも申し込みできますか？
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会社の登録事項証明書または印鑑登録証明書が必要です。また、代表者以外の方の場合は会社の委任状を提出して頂きます。